El Ministerio de Derechos Sociales y Consumo ha publicado por primera vez las Órdenes ministeriales relacionadas con sanciones a aerolíneas low cost, que suman un total cercano a 179 millones de euros. Las sanciones afectan a Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian y Volotea, debido a prácticas abusivas como el cobro por equipaje de mano y la selección de asientos para pasajeros dependientes. Estas medidas son las más altas impuestas hasta la fecha y se basan en infracciones catalogadas como muy graves y graves. La publicación responde a la jurisprudencia de la Unión Europea sobre derechos de los consumidores.
El Ministerio de Derechos Sociales y Consumo ha hecho público, por primera vez, un conjunto de resoluciones que imponen sanciones a varias aerolíneas de bajo coste. Estas sanciones, que incluyen infracciones catalogadas como muy graves, han sido ratificadas por el ministro Pablo Bustinduy, quien anunció que las multas ascienden a un total cercano a los 179 millones de euros.
Las compañías afectadas son Ryanair, Vueling, Easyjet, Norgewian y Volotea. Las sanciones se deben a prácticas consideradas abusivas, tales como el cobro por el equipaje de mano y la imposición de tarifas adicionales para la selección de asientos, especialmente en casos que involucran a menores o personas dependientes.
En su comunicado, el Ministerio detalló que las Órdenes firmadas en noviembre desestiman los Recursos de Alzada presentados por estas aerolíneas contra las decisiones tomadas previamente por la Secretaría General de Consumo y Juego. Una investigación realizada por la Dirección General de Consumo reveló prácticas abusivas que dieron lugar a estas sanciones.
Las infracciones más graves incluyen exigir un pago adicional por el transporte del equipaje de mano en cabina y cobrar un sobrecoste por la reserva de asientos contiguos para acompañantes de menores o personas con dependencia. Además, se han identificado otras infracciones graves como la negativa a aceptar pagos en efectivo en aeropuertos españoles y la falta de claridad en la información sobre precios tanto en sus páginas web como en plataformas de terceros.
A continuación, se presentan las cifras específicas impuestas a cada aerolínea:
Estas sanciones representan un hito histórico en términos del monto total impuesto desde el Ministerio y están alineadas con la jurisprudencia establecida por la Unión Europea. En particular, una sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea dictada en 2014 determinó que el equipaje no facturado debe considerarse parte esencial del servicio de transporte aéreo sin cargo adicional, siempre que cumpla con requisitos razonables.
A continuación se enumeran las Órdenes publicadas recientemente:
Con estas acciones, el Ministerio busca garantizar una mayor protección para los consumidores frente a prácticas comerciales desleales en el sector aéreo.
Aerolínea | Sanción (euros) |
---|---|
Ryanair | 107.775.777 |
Vueling | 39.264.412 |
Easyjet | 29.094.441 |
Norgewian | 1.610.001 |
Volotea | 1.189.000,99 |
Se han impuesto sanciones a cinco aerolíneas low cost (Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian y Volotea) por un importe total cercano a los 179 millones de euros debido a prácticas abusivas.
Las infracciones muy graves incluyen exigir el pago de un suplemento por el transporte de equipaje de mano y cobrar un sobrecoste por la reserva de asientos contiguos para menores y personas dependientes.
Otras infracciones graves incluyen no permitir el pago en metálico en los aeropuertos españoles y omitir información engañosa sobre los precios publicados.
Las sanciones se fundamentan en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y están alineadas con la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea.
Se están publicando las Órdenes ministeriales que ratifican las sanciones y se está instando a los Estados Miembros de la Unión Europea a respetar las resoluciones judiciales relacionadas con estas prácticas.