El Ministerio de Derechos Sociales y Consumo ha hecho público, por primera vez, un conjunto de resoluciones que imponen sanciones a varias aerolíneas de bajo coste. Estas sanciones, que incluyen infracciones catalogadas como muy graves, han sido ratificadas por el ministro Pablo Bustinduy, quien anunció que las multas ascienden a un total cercano a los 179 millones de euros.
Las compañías afectadas son Ryanair, Vueling, Easyjet, Norgewian y Volotea. Las sanciones se deben a prácticas consideradas abusivas, tales como el cobro por el equipaje de mano y la imposición de tarifas adicionales para la selección de asientos, especialmente en casos que involucran a menores o personas dependientes.
Sanciones y recursos desestimados
En su comunicado, el Ministerio detalló que las Órdenes firmadas en noviembre desestiman los Recursos de Alzada presentados por estas aerolíneas contra las decisiones tomadas previamente por la Secretaría General de Consumo y Juego. Una investigación realizada por la Dirección General de Consumo reveló prácticas abusivas que dieron lugar a estas sanciones.
Las infracciones más graves incluyen exigir un pago adicional por el transporte del equipaje de mano en cabina y cobrar un sobrecoste por la reserva de asientos contiguos para acompañantes de menores o personas con dependencia. Además, se han identificado otras infracciones graves como la negativa a aceptar pagos en efectivo en aeropuertos españoles y la falta de claridad en la información sobre precios tanto en sus páginas web como en plataformas de terceros.
Detalles financieros de las sanciones
A continuación, se presentan las cifras específicas impuestas a cada aerolínea:
- Ryanair: 107.775.777 euros
- Vueling: 39.264.412 euros
- Easyjet: 29.094.441 euros
- Norgewian: 1.610.001 euros
- Volotea: 1.189.000,99 euros
Estas sanciones representan un hito histórico en términos del monto total impuesto desde el Ministerio y están alineadas con la jurisprudencia establecida por la Unión Europea. En particular, una sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea dictada en 2014 determinó que el equipaje no facturado debe considerarse parte esencial del servicio de transporte aéreo sin cargo adicional, siempre que cumpla con requisitos razonables.
Órdenes ministeriales publicadas
A continuación se enumeran las Órdenes publicadas recientemente:
- Orden del Ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, de 21 de noviembre de 2024, respecto al Recurso de Alzada presentado por RYANAIR DAC.
- Orden del Ministro sobre el Recurso presentado por VUELING AIRLINES, S.A.
- Orden del Ministro relacionada con EASYJET AIRLINE COMPANY LIMITED.
- Orden del Ministro sobre VOLOTEA S.L.
- Orden del Ministro respecto al Recurso presentado por NORWEGIAN AIR SHUTTLE ASA.
Con estas acciones, el Ministerio busca garantizar una mayor protección para los consumidores frente a prácticas comerciales desleales en el sector aéreo.
La noticia en cifras
| Aerolínea |
Sanción (euros) |
| Ryanair |
107.775.777 |
| Vueling |
39.264.412 |
| Easyjet |
29.094.441 |
| Norgewian |
1.610.001 |
| Volotea |
1.189.000,99 |
Preguntas sobre la noticia
¿Qué sanciones se han impuesto a las aerolíneas low cost?
Se han impuesto sanciones a cinco aerolíneas low cost (Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian y Volotea) por un importe total cercano a los 179 millones de euros debido a prácticas abusivas.
¿Cuáles son las infracciones consideradas muy graves?
Las infracciones muy graves incluyen exigir el pago de un suplemento por el transporte de equipaje de mano y cobrar un sobrecoste por la reserva de asientos contiguos para menores y personas dependientes.
¿Qué otras infracciones se han catalogado como graves?
Otras infracciones graves incluyen no permitir el pago en metálico en los aeropuertos españoles y omitir información engañosa sobre los precios publicados.
¿Cuál es la base legal para estas sanciones?
Las sanciones se fundamentan en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y están alineadas con la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea.
¿Qué cantidad se ha sancionado a cada aerolínea?
- Ryanair: 107.775.777 euros
- Vueling: 39.264.412 euros
- Easyjet: 29.094.441 euros
- Norwegian: 1.610.001 euros
- Volotea: 1.189.000,99 euros
¿Qué medidas se están tomando para garantizar el cumplimiento de estas resoluciones?
Se están publicando las Órdenes ministeriales que ratifican las sanciones y se está instando a los Estados Miembros de la Unión Europea a respetar las resoluciones judiciales relacionadas con estas prácticas.
Si (
No(
