Más de 7.700 personas denunciaron en 2024 haber sido víctimas de suplantación de identidad en el juego online, gracias a un protocolo implementado por el Ministerio de Consumo, en colaboración con la Agencia Tributaria y la Policía Nacional. Este esfuerzo busca proteger a los contribuyentes de las acciones fraudulentas que ocurren en este ámbito.
Madrid, 24 de febrero de 2025.- El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha registrado casi 8.000 denuncias (exactamente 7.712) relacionadas con casos de suplantación de identidad en el juego online durante 2024. Este dato, revelador por primera vez, surge del Protocolo de Actuación para Contribuyentes Suplantados (PACS), que se activó el año pasado a través de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Este mecanismo tiene como objetivo asistir a aquellos cuya identidad ha sido utilizada sin su consentimiento para ocultar ganancias y evadir impuestos.
Análisis y estadísticas preocupantes
Tras concluir la campaña de la Renta 2023, la DGOJ analizó los datos recabados, enfocándose en los casos donde las ganancias superaron los 100 euros. Los resultados indican que cerca del 5% (4,7%) de quienes obtuvieron más de esta cantidad fueron víctimas de suplantación. La DGOJ advierte que este porcentaje podría incrementarse en el próximo año fiscal, basándose en datos preliminares.
Los análisis realizados muestran que la suplantación afecta a hombres y mujeres por igual, aunque solo un 16,5% del total de jugadores online son mujeres. Un dato alarmante es que el 91% de las suplantaciones se registró en apuestas deportivas.
Métodos utilizados por los suplantadores
La DGOJ también ha identificado que quienes llevan a cabo estas suplantaciones emplean métodos de pago difíciles de rastrear, como monederos electrónicos y tarjetas bancarias no verificables en tiempo real. Además, estos individuos tienden a realizar más apuestas y jugar durante más horas al día, utilizando las cuentas suplantadas solo una media de 7,5 días, comparado con los 35,8 días que permanece activa una cuenta promedio.
Entre los patrones comunes identificados se encuentra el uso indebido de identidades de familiares o conocidos, especialmente en casos que involucran menores o personas bloqueadas previamente por operadores. Asimismo, se han documentado robos de identidad con fines fraudulentos para evitar obligaciones fiscales o realizar actividades ilícitas.
Pasos para activar el protocolo PACS
Si sospechas que tu identidad ha sido utilizada sin tu consentimiento en el juego online, la DGOJ recomienda seguir estos pasos para activar el Protocolo PACS:
- Solicitar una referencia PACS enviando un correo a [email protected].
- Denunciar la suplantación ante la Policía Nacional.
- Pedir un certificado de actividad y cerrar la cuenta fraudulenta con los operadores del juego.
- Transmitir toda la documentación e información relevante tanto a la Policía Nacional como a la Agencia Tributaria (AEAT).
Aparte, cabe destacar que desde la activación del protocolo PACS se ha triplicado el número de inscripciones en el servicio Phishing Alert. Esta plataforma está diseñada para ayudar a los ciudadanos a detectar si su identidad está siendo utilizada fraudulentamente en juegos online. Los usuarios pueden activar Phishing Alert directamente desde el sitio web oficial de la DGOJ.
La noticia en cifras
| Cifra |
Descripción |
| 7,712 |
Denuncias registradas en 2024 por suplantación de identidad en el juego online. |
| 5% |
Porcentaje estimado de personas que ganaron más de 100 euros y fueron víctimas de suplantación. |
| 91% |
Porcentaje de suplantaciones que ocurrieron en apuestas deportivas. |
| 7.5 días |
Media de días que las cuentas suplantadas fueron utilizadas. |
Preguntas sobre la noticia
¿Cómo activar el protocolo PACS si has sido víctima de suplantación?
Si sospechas que tu identidad ha sido utilizada sin tu consentimiento en el juego online, la DGOJ recomienda seguir estos pasos para activar el Protocolo de Actuación para Contribuyentes Suplantados (PACS):
- Solicitar una referencia PACS enviando un correo a la dirección: [email protected]. Con esta referencia se podrá hacer un seguimiento del caso.
- Denunciar la suplantación ante la Policía Nacional.
- Solicitar un certificado de actividad y el cierre de la cuenta fraudulenta a los operadores de juego. En caso de que el operador no facilite el certificado, el ciudadano puede obtener un informe de transacciones en la sede electrónica de la DGOJ.
- Trasladar los documentos y la información a la Policía Nacional y a la Agencia Tributaria (AEAT), a esta última a través del Registro.
¿Qué es Phishing Alert?
El Phishing Alert es un sistema diseñado para ayudar a los ciudadanos a detectar si su identidad está siendo utilizada fraudulentamente en el juego online. Los usuarios pueden activar Phishing Alert directamente desde la página web de la DGOJ, accediendo a la sección «Alerta de suplantación de identidad» y proporcionando sus datos para recibir alertas en caso de actividad sospechosa.
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